Monitoring na het advies
Meetinstrumenten aan een afgerond project koppelen, metingen laten uitvoeren en het advies bijstellen met een addendum-rapport.
4 min lezen
Met monitoring volg je een pand ná het onderzoek. Je koppelt meetinstrumenten, zoals een peilbuis of scheurmeter, aan een afgerond project en toetst elke nieuwe meting aan het oordeel uit het onderzoek. Zo zie je of het beeld gelijk blijft of verslechtert, en heb je de onderbouwing om het advies formeel bij te stellen.
Bied monitoring aan
Op de beoordelingspagina van een project staat de kaart Producten bij het advies: de monitoringproducten die passen bij de gekozen adviezen, met hun meetprogramma (frequentie en looptijd) en kosten. Met Aanbieden zet je een product op de klantpagina. Aanbieden verplicht de klant tot niets; het is een voorstel.
De klant geeft opdracht en betaalt
De klant ziet het voorstel op de klantpagina, met het meetprogramma en de kosten: eenmalige installatie- of opstartkosten en de kosten per meetronde. Pas als de klant nadrukkelijk akkoord gaat, ontstaat de opdracht; de installatiekosten betaalt de klant direct online. Zonder akkoord en betaling start er niets.
Start het monitoringproject en leg de nulmeting vast
Na het akkoord staat op de projectpagina van het monitoringdossier de knop Monitoringproject starten. Het gewone dossier wordt dan afgesloten en het pand gaat door als monitoringproject, met de instrumenten uit de opdracht.
Leg per instrument eerst een nulmeting vast: de referentiewaarde waar alle latere metingen tegen worden afgezet. Stel bij het instrument ook het meetprogramma en de drempelwaarde per jaar in.
Alle meetprojecten van je organisatie vind je onder Monitoring in het projectenoverzicht, elk met een eigen tegel.
Open een tegel voor het dossier. Bovenaan kies je een onderdeel, of je gaat met Vorige en Volgende door de onderdelen: Project, Objecten, Handmatige peilbuis, Handmatige scheurregistratie, Herhaalonderzoek en Rapportage.
Voer metingen in en keur ze goed
- Peilbuis: je registreert de grondwaterstand ten opzichte van NAP.
- Scheurmeter: bij elk meetmoment worden drie foto's vanuit verschillende hoeken gemaakt en wordt de scheurwijdte afgelezen. De bewoner kan dit zelf doen via de klantpagina, zonder account, en krijgt daarvoor automatisch een herinnering per mail.
Elke meting staat eerst op open. Beoordeel haar en keur haar goed met Goedkeuren; alleen goedgekeurde metingen tellen mee in de reeks. Een foute meting corrigeer je met een vervangende meting; de oorspronkelijke blijft bewaard.
De app bewaakt het meetprogramma. Blijft een meetmoment uit, dan krijgen de behandelaars een melding en mail, met escalatie als het langer duurt. Overschrijdt de trend de ingestelde drempel, dan krijg je een drempelsignaal: het moment om de reeks te beoordelen.
Stel het advies bij met een addendum
In het onderdeel Rapportage stel je een monitoringsrapport (addendum) op. Het legt het oordeel van dat moment vast, met je (eventueel bijgestelde) advies en een PDF met de meetreeksen als onderbouwing. Het addendum komt náást het oorspronkelijke rapport te staan; er wordt nooit iets overschreven. De klant ziet en downloadt het pas nadat jij het hebt gedeeld.
Plan een herhaalonderzoek
Een herhaalonderzoek is een nieuw onderzoek van dezelfde panden na drie of vijf jaar. Inplannen is nog geen opdracht: die ontstaat pas als de klant het prijsvoorstel aanvaardt.
- Open het project met een definitief rapport. Onder Rapportage staat de kaart Herhaalonderzoek.
- Klik op Herhaalonderzoek plannen. Het onderdeel Herhaalonderzoek van het monitoringdossier opent met het formulier al uitgeklapt.
- Kies de termijn (drie of vijf jaar), vul de verantwoordelijke in en klik op Planning vastleggen.
- Twee maanden vóór de geplande datum krijg je een herinnering om een prijsvoorstel te doen. Alle ingeplande herhalingen staan onder Monitoring → Herhaalmetingen.
- Aanvaardt de klant het voorstel, start dan met Nieuwe onderzoeksopdracht starten het nieuwe project. Na afloop leg je de vergelijking met het oorspronkelijke rapport vast.
