Prijzen & betaalmomenten

Op Configuratie → Prijzen en betalingen stel je in hoe je organisatie standaard afrekent. Nieuwe projecten nemen deze instellingen over; per project kun je ervan afwijken. Dit tabblad is alleen voor superusers.

Open Prijzen en betalingen

Klik rechtsboven in het projectenoverzicht op Configuratie en kies het tabblad Prijzen en betalingen. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

Kies de standaard-betaalmomenten

Onder Betaalmomenten kies je apart voor particuliere klanten en zakelijke klanten (B2B):

• Geen betaling vereist
• iDEAL vooraf — voor uitvoering: de klant betaalt voordat de opname start.
• iDEAL vooraf — bij download rapport: de klant betaalt om het rapport te downloaden.
• Op factuur: alleen voor zakelijke klanten, zonder online betaling.

Hoe dat per project uitpakt, lees je in Betaling per project.

Kies hoe herinneringen gaan

• Automatisch: de klant krijgt vanzelf herinneringen na 3, 7 en 14 dagen. Ze gaan alleen overdag (08:00–20:00) en nooit vlak na elkaar: start de reeks later, dan schuiven de volgende herinneringen mee.
• Handmatig: je stuurt ze zelf met de knop Verstuur herinnering op de projectpagina.

Stel je tarieven en werkgebieden in

Het blok Tarieven en werkgebieden toont per kanaal en fase de prijzen voor de marktplaats, eigen projecten en je 1-op-1 routes. Je ziet alleen de onderdelen waarvoor je organisatie toegang heeft. Open een cel om de prijzen te bekijken of, met de juiste rechten, te wijzigen. Werkgebieden en capaciteit staan in een afzonderlijk blok.

Voor eigen projecten gelden de prijzen voor alle kantoren. Met Volg marktplaats laat je een compatibele fase automatisch meebewegen met de marktplaatsprijzen; Ontkoppelen naar eigen prijzen bewaart de huidige bedragen als eigen prijslijst. Voor Fase 1 vul je bij eigen projecten een vast bedrag in.

Beheer je 1-op-1 routes

Een 1-op-1 route heeft een eigen standaardprijslijst en kan afwijkende prijzen per kantoor hebben. Een kantoor volgt de routestandaard tenzij er een eigen prijslijst is; routeprijzen vallen niet terug op marktplaatsprijzen. Het uitvoerende bureau beheert de tarieven, de opdrachtgever kan ze bekijken. Eerder geaccepteerde offertes en orders houden hun vastgelegde prijsafspraken.

Online betalingen ontvangen vereist een actieve Mollie-koppeling.